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圆桌会议丨数字家庭IoT升级,如何做好用户安全防护?

360家庭安防业务总经理丁振表示:关于未来智能场景的描述,大都非常美好。但是,实际上我认为生活越智能越美好,它带来的安全问题可能越多。

值得看云技术CEO许明则认为,智能家居产品怎么样能够更好的为人类的生活服务,与安全的需求、陪伴的需求、娱乐的需求相结合。是我们未来应该思考的重点。

涂鸦智能安防事业部负责人黄峰说道:真正让民众有感的智慧家庭,背后牵涉到的不只是硬件技术,还有和社会支撑体系的配合。技术是为人服务,以人为本的,这是未来智慧家庭努力的目标。

以下是圆桌讨论全部内容,亿欧智慧城市在不改变嘉宾原意的基础上,进行了编辑。

主持人:感谢大家今天到场支持,开始今天下午最后一个圆桌,首先我们欢迎三位嘉宾,也让三位嘉宾给咱们做一个简单的自我介绍。

丁振:大家好,我是360家庭安防业务总经理丁振,我是2009年的时候来到360,在2014年进入家庭安防领域,那个时候做的360智能摄像机,也是当时开放的新品类。基于视频AI落地,我们在去年推出了360可视门铃,继续打造家庭产品。

许明:大家好我是许明,我算是比较早进入互联网行业,1998年开始一直到1999年和网络安全圈的人一起成立了安全联盟。后面在三家公司从事过相关的工作,最开始在谷歌,后面进入到华为,最后到腾讯。后来出来自己创业,主要是从事智能家庭和音视频相关的硬件和应用工作,也希望和各位前辈同行多交流学习。

黄峰:大家好我是涂鸦智能安防事务部负责人,我主要负责涂鸦智能的国际市场业务和部分国内业务,之前我有近十年的通讯与安防行业工作经验。

家庭安全市场是否还足够大呢?

主持人:我们今天先问第一个问题,360以前最早做软件是在电脑里给大家进行安全防护的,它的母公司是万佳安,万佳安是在深圳比较知名的一家安防公司。我们涂鸦这边一直是做家庭的互联,今天在讨论这个话题的时候,为什么请三位嘉宾?是因为我们想讨论的话题,是否大家觉得在家庭安全市场里面边界已经非常模糊了,这对于新入场的玩家来说市场是不是足够大呢?我们先从黄总开始。

黄峰:涂鸦智能是一个全球化AI+IoT平台,人工智能、大数据、云服务是我们的核心技术,我们主要是提供一站式人工智能和物联网的解决方案,智能家居、智慧商业、智慧城市等领域都有涉及,平台对接的智能产品比较多。涵盖安防、照明、电工、大小家电、健康、娱乐、传感器等品类,帮助各类产品实现智能化。

我们在智慧家庭领域已经深耕5年了,根据我们的经验,智能家庭安防并非单一的安防产品,也不是把传统设备连上网或者是云端就可以了。而是无痕融入智慧家庭生活的一部分,系统的稳定性、不同设备之间的互联互通、云端响应速度等等,每个环节都不简单。

在今年初,涂鸦智能就推出了全新的智能家庭安防系统,并发布了AI产品体系,这个体系里集成了AI摄像头、AI传感器等多款智能单品。区别于传统安防系统仅有的识别功能,涂鸦智能推出的安防系统不仅能远程监控,还具有自动识别紧急情况并报警的功能。怎么理解呢?

打个比方,普通的智能摄像头在老人摔倒后只能录像,并不能起到实质性的帮助,但是在涂鸦智能的安防系统里,看到老人摔倒会触发一系列的智能反应,并且信息将在第一时间发送给老人的儿女或者亲人。在未来,涂鸦智能还将不断发力AI+视觉技术,进一步推动家庭安防的发展创新。

许明:在AIoT这个领域非常大,每一个企业都有一些基因,每个企业会根据自己的产业基因和对行业的见解做战略布局。我因为机缘巧合的机会进入到安防领域,客观来讲我和互联网安全相关的行业比较有缘,在1999年就开始做网络安全的工作,因此互联网安全的圈子,包括一些产品我都比较熟悉。

我是从2015年开始进入到安全硬件产品行业,在接触这个产品后和当时公司的创始人张能锋碰撞得比较多。我们更多思考的是,如何为传统行业的智能化化升级提供服务,所以当时提了一个概念叫做传统安防的智能化进程。从2015年开始我们就开始打造团队,这个团队核心层都是腾讯和华为人才,我们想把软件安全能力和硬件安全能力结合在一起,打造一套从软件到硬件安全的方案。

所以我们又成立了新的公司,很多像360公司都是行业比较知名的,但我们更多的是基于在安防行业深耕多年的见解来布局安全方案,但安防是一个传统行业,相对于行业龙头可能没有更多机会再去PK,所以我们在寻找行业弯道超车的机会。这种情况下我们通过市场看到了一个机会,那就是云端化和智能化的机会,所以才有了值得看云。

(值得看云技术CEO许明)

第二个是转型围绕专业性走,我们看到了家庭安全的市场机会,所以我们最终成立了智慧家庭智能家居团队。当时看上了专门做家居产品的公司,去做行业的一些探索,在这个探索的过程中,我们也遇到了很多很好的合作伙伴。包括当时360的水滴摄像头也是行业内做非常好的产品。

在这个过程中有幸和合作伙伴一起成长,我们也提炼出了自己的核心能力,不断在安全领域探索。对于家庭安防这个概念我的理解也许有限,也希望和大家一起探讨。基于家庭场景我个人觉得主要分三部分,一是居家安全,就是用很多安防类产品监控家庭安全;二是一些类似空气净化器、睡眠检测、水质检测产品,确保家庭健康安全;三是安全陪伴,在这个领域更多是找一些和我们音视频本身专长的产品入手。

所以我们从三个产品赛道入手,一个是家庭摄像机,第二个是从家庭带摄像头的智能门锁,第三个是智能音响,从这三个智慧型安全产品入手再延伸到其他产品,所以这是我们基于对智能家居场景安全,和家庭安全陪伴的诉求去思考,我们自己的发展机会,谢谢。

丁振:360大家都知道,是一家互联网公司,一直在专注于互联网安全。2014年就找到了战略,未来十年应该把安全当做一个更大的范围,那个时候大家只知道IoT这么一个概念,我们也是听了介绍未来IoT的场景描述了一个蓝图,我们这支团队最早是做网络的,从那个时候开始进入到了IoT领域。

我们逐渐步入到家庭安全,以水滴摄像头为主,有行车记录仪,后来又步入到家庭的智能儿童手表。我们在今年年初推出了路由器·防火墙二合一产品,看似是一个打破边界的过程,但是对于我们来说,只是人们生活不断变化的情况下换一种方式,还是在保护用户的安全保证安居生活,基本上来说是殊途同归。

有一个路径是从传统的安全做起来,还有一些是从互联网做起来,我们抱着为用户服务,从互联网一点点的进入到IoT的领域,当然过程当中也踩了不少的坑,到今天为止我们依然在向行业里面硬件公司、传统的制造业学习,这样把互联网的安全和传统的硬件结合,更好的做出安全产品。

未来智能家居市场的发展趋势

主持人:现在市场上家居整体的产品会有吐槽的声音,我们生活中假设没有这些产品,它对我们现有的生活不会有明显的变化,我想听听几位,既然做产品都是和安全或者和智能家居相关产品有关,你怎么看这些声音?另外一点基于这样的声音,我们觉得未来智能家居整体的市场趋势是往什么方向延伸的?

丁振:我说一下我的观点,任何一个新的产品产生包括新的生活方式的改变,其实都会带来体验上的问题,同时这里面也有要解决的难题。比如说现在至少有很多的团队是不错的,像音响类现在可以通过语音交互的方式去点播,包括智能电视。以前都是每到一个时间点去等这个节目的播出,现在工作之余可以去追剧不影响,这也是对人生活的支撑。

另外像门锁这个产品,回家不用拿钥匙,把这个问题解决掉,这些都带来了很强的便利性。还有另外一个生活方式的转变,像现在大家都是经常会叫上门服务包括快递、外卖等等,方便了生活。但是方便生活之后带来另外一个问题就是我们给陌生人开门的习惯,这些问题谁来解决?

像以往传统的安防对金融、公安安全的概念比较重,家庭的安全又是另外一种倾向,需要人和外界去沟通,但是同时要保证他的安全,这个时候智能就是自己的落脚点,如何用智能化解决安全问题,这样的产品用户仍然是会接受的,刚刚我看到有两个同仁也介绍了产品,用户基本上都是自己可以裂变推广,我们没有投入任何的精力,从这一点可以看到好产品仍然可以被接受,但是什么样的产品是好产品值得我们思考。

(360家庭安防业务总经理丁振)

许明:首先我认为科技的进步,肯定会催生出新的产品和新的市场机会,但是可能科技进步的前提下,比如说5G的发展,它可能也会给我们的互联网产品带来更多的冲击和影响。家里的网络和家里的产品越先进,带来的数据汇集必然会带来隐私泄露的问题。

如果把产品分为三类,一个是从安全需求开始,再到基于家人健康的需求,在健康的需求下面,还有陪伴类娱乐类的诉求。基于这样的诉求我的理解是:首先来讲最核心的是安全诉求,在安全这方面中国是有一个比较安全的社会环境,比如最近扫黑除恶如火如荼,整个家庭安全到社会安全,政府包括企业都做了大量的工作。

所以我认为基于家庭安全的需求上,我们做好了基础的安全工作,但能不能在安全之上做一些更加人性化的事情呢?所以我们在IoT这个领域一方面做物的互联,二是做人和物的互联,人和物的互联必定涉及到人的一些数据和隐私,在这样的情况下需要硬件设备厂商。

像语音平台的厂商,包括SaaS厂商还有专业360安全的公司,其实都有自己的理解和定位,自己的定位里面更多的,还是基于一些传统思维来思考这个问题。我们主要是做安防的摄像机和安防门锁这样的产品,来切到家庭安全领域来,所以在这个环境里,我们对安防的需求会更多的考虑亲情和人性化的安全需求。

就是我们讲IoT人工智能的部分,我们想怎么把安全的技术,加入一些让它能够连接思考的东西。所以我们的产品,在家庭安全方面的第一个摄像机,更多不是打监控路线,而是更多打看护概念。对老人、小孩、宠物这三个家庭群体我们设计了三大类看护摄像机,产品线有儿童看护摄像机、老人看护摄像机、宠物摄像机。

我们更多的是基于满足基础安全的诉求上,再往上延伸,满足用户更多的情感需求。另外在门锁这个产品,我们主推的门锁和其他家的门锁不大一样,我们是带摄像头的门锁,不是做人脸识别的摄象头。人脸识别一是用处不大,二是安全性相对来讲无法达到100%信任。

我们的门锁加摄像头,是能够去做到被动防御转为主动防御,门口有陌生人,比如刚讲的外卖场景,我们能够做到互联互动。家人来访的场景,我们做一些连接。基于这样思考,我觉得在家庭安全智能上,可以多增加一些温暖和亲情,这是我们现在思考的方向,谢谢。

黄峰:智能家居是国家主推的战略之一,全屋智能也是涂鸦智能主推的SaaS之一,实现万物互联互通,家庭智能设备间的联动。以及组成不同的智能场景,一直是我们在智慧家庭和建设家庭安防系统的努力方向。在传统家庭安防系统中,数据一般只是作为事后问题的追溯。

但随着人工智能、大数据的技术的发展,包括像芯片算法能力的提升,我们已经可以从海量的音视频数据中做快速分析,帮助我们实现人力无法做到的事先预防和事后信息的高效提取,这对保护人们的生命财产安全、案件侦破,包括商业运作信息处理非常有用。还包括AI技术的人型、人脸识别,车牌识别、宠物检测、包裹检测等,这些功能的实现既可以在设备端实现,也可以在云端实现。

对于未来智慧家庭的市场趋势我认为有三点:

1、单一交互到多维交互

主要体现在智能产品越来越丰富,越来越智能,使用的用户越来越多,参与度越高。

2、行业标准的统一

目前各种联盟标准不一样,所以导致了产品之间不能互联互通,产品不兼容影响用户选择,增加了智慧家庭普及成本。

3、单一智能产品的应用向多设备联动的智能场景发展

如果早上智能音响把你叫醒,然后还自动打开窗帘让阳光进来,接着智能咖啡机自动把咖啡煮好,这是多么智能且美好的场景。

(涂鸦智能安防事业部负责人黄峰)

5G商用对于智能家居产品的影响

主持人:好的感谢,我想再请教一个问题。今年大家一直在讨论5G商用的这个话题,5G商用和智能家居,对整个行业的发展一定是更好的助力作用,所以在我们现有已经成熟产品的基础上,各位是否有去规划在新的智能家居产品上面,有哪些新的元素增加?

许明:已经越来越多的人开始关注5G技术这个领域,其实我们是相对比较早去投入和关注5G产品线,我们刚开始做的IoT很重。很多的IoT厂商包括平台公司,可能更多的是从新的产品入手,像传感器、空调设备等。因为本身我们团队很多成员来自华为,很早就开始在5G领域做预测和布局,我们最开始是从音视频入手。

其中遇到一个很大的问题就是音视频传输,2015年、2016年的时候遇到了很多的压力,因为当时的网络比较差。二是相对来讲资费也比较高,当时的4G非常贵,三是涉及到音视频传输用户端的体验,包括相应的协议都是相对比较滞后,所以5G的出现我们是最先关注的。

因为首先比较大的利好是关于音视频内容的传输,这对这个领域的创业者和公司来说是极大利好。如果从智能家居的角度来讲,更多的是给家里面的入口产品提供了很好的机会,众所周知为什么像百度在家,天猫精灵非常在意的去抢这个入口?未来智能家居的入口产品一定是音视频抢占,需要很强的基础操纵能力,5G的出现相当于给应用场景带来了一个快速发展的机会。

另外我有朋友做户外大屏,大屏用很多模块组成,有了5G之后可以把很多的模块变成一个模块来进行传输,不需要去建很多分散串性的通道,所以5G的出现对于未来需要信息量大的载体相关的内容产品,会带来非常大的市场机会。如果从事这样一些自媒体相关行业的同行,可以关注一下产品和应用,谢谢。

黄峰:作为开放、共享的全球化智能平台,涂鸦智能早早布局5G技术,以IoT OS级别的Plug and Play(即插即用)能力,帮助制造企业实现智能产品品类的快速扩充与全球化部署。

未来,涂鸦智能在智慧家庭中主要将提供以下服务:我们有针对全屋场景推出的Tuya House SaaS,涂鸦全屋为家装、地产、泛家装行业,或其他希望打造智能家居品牌的行业,提供从智能产品到商业服务的一站式全屋智能解决方案。

涂鸦全屋提供超30000款多品牌、多品类、高性价比的“Powered by Tuya”智能硬件,实现跨品牌互联互通。依托云端服务,支持超过200余种智能化生活场景的自由拼装。同时还提供了开放的平台集成能力和智能的设备运营能力,实现对客户数据运营,开拓全新的商业价值。

同时,在智慧地产领域全面赋能,提供业务平台、方案中心、项目中心、数字卖场、电商平台搭建和数字运营等服务,让地产商可以在线管控工程商及生产商。

丁振:我说一下我自己的想法,360本身是面向用户场景体验的公司,我们做场景更多是从用户的角度考虑问题。实际上我们在做产品的时候,遇到过很多同样的问题,比如音视频传输。一种实时音视频其实在网络传输中是最复杂的,如何保证双向实时视频的开放,这是真正的难题,这也是我们在2014年遇到的最大的问题。

因为当时360有自己的云台,它的服务器完全是自己的,包括光纤也是自己拉的,我们占这个优势,但是有一个点仍然是我们当时无法解决的,那就是当摄像头放到北京的家里,但是我人在深圳,我从深圳看北京摄像头的时候,北京的摄像头要接入北京的服务器,然后再由服务器推送,最终才能完成。但是摄像头接到服务器或者手机接到服务器,这两个过程所需要的时间,实际上完全没有办法控制的。

随着5G的降临,这些问题都能够解决,实际上对用户体验来说是一个极大的提升,这种提升带来的是在云计算、端计算的同步提升。大家关注智能化讨论比较热,华为芯片等它出来之后,也会带来很多更复杂的东西。整个智能化变的更加智能,这个时候让你的生活发生更大的变化。今天的摄像机能够看得见看得懂,关键在于数据的产生,真正产生数据之后这些都是可以做到。

家庭社区场景的未来展望

主持人:因为时间的关系,我们今天进行最后一个话题,我们前面讲是基于现有的产品,来延伸对行业的理解,我想请教最后一个问题是各位负责人觉得未来家庭社区可能出现一些场景,更多的可能性是在哪里?或者你眼中的未来场景是怎么样的?

丁振:实际上未来的场景有很多描述,而且描述的都非常美好,基本上大家看一看网上的资料也能够看到,实际上我认为生活越智能越美好,它带来的安全问题越多,以往我们遇到的问题主要是PC,当你家庭大量的接入设备的时候,其实你的设备都面临着安全问题,这些设备当能够产生控制的时候它们所带来的危害更大。

我们看到,当车联网接入网络之后,你的汽车可能被控制。在我们看来,越美好的生活后面遇到的安全性问题越大,我们还是在安全领域通过安全去解决问题,让大家能够大家安全地生活,保证安全是我们的使命,或者说我们去解决智能后面产生的问题。

许明:我从三个角度来简单总结一下,首先智能家居的发展是社会趋势,会出现很多的产品和公司,都是为这个行业内的场景服务。行业市场机会是巨大的,这个行业是非常好的发展方向。第二从智能家居行业的使命来讲是为人服务,所以我觉得我们的智能家居产品,怎么样能够更好地为人们的生活服务,并与安全的需求、陪伴的需求、娱乐的需求相结合,我觉得这是我们要思考的。

第三是在人和产品的场景下,怎么样能够创造出基于人和物和产品的场景,这也是我的思考。可能家里老人为主的场景,小朋友为主的场景,还是以单身青年为主的场景,所以未来的家居产品基于场景、人、物的需求,才能更好地服务于人和家庭。

黄峰:未来我们认为IoT和AI的结合会更加紧密,家庭和社区当中其实包含了很多场景,例如安防、老人照护、医疗等,未来这些场景彼此之间应该是无缝接轨的。而且未来的数字家庭社区应该要能做到主动式的服务,例如现在大多数的IPC都只能做到被动监控。

在事故发生的当下,使用者无法做出即时的措施,例如放在门口的快递被偷了,主人也只能事后根据监控找到犯人,但是当下只能眼睁睁地看着快递被偷走,无能为力,这就是被动式的服务。

未来,应该要能做到,在包裹被偷走的当下就立刻发出警报并报警。同样地,老人家如果在家跌倒了,我们现在也只能被动地收到警告,但当下可能很多人在上班或外地,远水救不了近火,如果系统能够联动相关照护机构,当场派人过去协助,这才是真正让民众有感的智慧家庭。这背后牵涉到的不只是硬件技术,还有和社会支撑体系的配合,涵盖层面很广。技术是为人服务,以人为本的,这是未来智慧家庭努力的目标。

主持人:总结一下三位嘉宾的观点,我们最终还是要回归到生活的本质上,刚好也呼应了美好生活,感谢三位嘉宾的精采分享,今天的圆桌到此结束,谢谢。

企业介绍:

奇虎360:主营360杀毒为代表的免费网络安全平台和拥有问答等独立业务的公司。作为中国最大的互联网安全公司之一,360拥有国内规模领先的高水平安全技术团队,旗下拥有360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器等系列产品,是网络安全领先品牌。

涂鸦智能:杭州涂鸦科技是一家以云服务为核心,为厂商和消费者提供智能软硬件产品的服务商,旗下有涂鸦智能化解决方案和自有品牌软硬件产品。

值得看云技术:值得看立足音视频行业十多年的技术和资源优势,推出集“视频物联云平台+智能硬件+云服务”三大核心板块为一体的一站式云视频服务。为智能安防、养老看护、社交直播等各行业实现视频存储打下基础。

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